ENVÍO Y ADUANAS
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en China. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 1-3 días hábiles a partir de la fecha del pago del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Los pedidos son enviados en 1-3 días hábiles desde su pago y el tiempo de recepción para envío estándar es entre 10-20 días laborables, dispondrás de número de seguimiento online desde el momento en que es enviado que estará activo desde las 72 horas hábiles y para envío exprés el tiempo de recepción es entre 4-6 días laborables desde que son enviados, dispondrás del número de seguimiento online a las 72 horas después del envío. Tenga en cuenta que los plazos NO SON ASEGURADOS ya pueden variar por motivos ajenos a nosotros como puentes, festivos, condiciones meteorológicas o la rapidez de la tramitación aduanera. Tenga en cuenta que en las zonas donde no opere DHL su pedido será enviado por estándar, puede comprobar las áreas remotas de DHL AQUÍ. Tenga en cuenta que su pedido puede llegar sin caja por problemas con aduanas. Puedes seguir tus pedidos AQUI.
¿Me cobrarán impuestos y aduanas?
Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos, lo que significa que es posible que deba pagar los aranceles e impuestos una vez que reciba su pedido. Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llega a su destino final, y lo determina su oficina de aduanas local. El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad, todo ello se tramitará de manera personalizada, para ello deberá enviar un email a info@ice-crew.shop en el que le facilitaremos toda la documentación necesaria para realizar el trámite aduanero. No somos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local o bien con la compañía de transporte.
¡Nueva normativa Europea del IVA!
Debido a las nuevas reglas de la Unión Europea para el comercio electrónico transfronterizo entre empresas y consumidores vigentes desde el día 1 de Julio de 2021 en todos los pedidos de los países adheridos a la Unión Europea se deberá pagar el IVA correspondiente del país de entrega, hemos tomado la decisión de no cobrar ese IVA en nuestra web aunque sí viene declarado en el envío y en la práctica se están entregando sin el pago del mismo, existe la remota posibilidad de que algún pedido deba pagar el IVA en la entrega y este debe pagarlo el destinatario, rogamos disculpen las molestias.
