Dudas generales

¿Cuanto tardan los envíos?

Los pedidos son enviados en 24-72 horas laborables desde su pago y el tiempo de recepción para envío estándar es entre 10-20 días laborables, dispondrás de número de seguimiento online desde el momento en que es enviado que estará activo desde las 72 horas y para envío exprés el tiempo de recepción es entre 4-6 días laborables desde que son enviados, dispondrás del número de seguimiento online a las 72 horas después del envío. Estos plazos pueden variar por motivos ajenos a nosotros como puentes, festivos, condiciones meteorológicas o la rapidez de la tramitación aduanera. Tenga en cuenta que en las zonas donde no opere DHL su pedido será enviado por estándar. Tenga en cuenta que su pedido puede llegar sin caja por problemas con aduanas.

Recuerda, con la compra de 2 pares de zapatillas tienes el envío exprés GRATIS!

¿Como son las tallas de las zapatillas?

Nuestras tallas son exactas, si tienes dudas respecto a que talla usas te recomendamos ir a una tienda especializada para que te midan la talla con un medidor, te dirán que talla Europea usas y los centímetros. Por otro lado, no tenemos números medios con lo que te recomendamos siempre redondear hacia arriba, por ejemplo, si usas un 40,5 tendrías que pedir un 41. Como sabrás hay diferentes tallajes por cada marca por ello te dejamos unas tablas con las equivalencias por cada marca en centímetros al final de esta página.

¿Puedo devolver mi producto?

No, los productos no se pueden devolver al origen ya que el coste en impuestos y aranceles supondría una cantidad mayor a la pagada.

¿Que pasa si me llega una talla incorrecta?

En el caso de que te llegue una talla que no has pedido procederemos a la devolución del artículo, para ello envíanos un email a icecrewstore@gmail.com

¿Que pasa si viene con un defecto de fábrica?

Nuestros productos son de muy buena calidad y se envía prueba gráfica antes del envío desde fábrica con lo que nunca llegan con defectos, aun así si llegara con algún defecto escríbenos un email a icecrewstore@gmail.com con la prueba gráfica del defecto para que podamos tramitar la devolución y será reemplazado de inmediato.

TABLA DE EQUIVALENCIA DE TALLAS POR MARCA

Nike / Balenciaga / Gucci / Louis Vuitton / Alexander Mcqueen

 Talla Hombre
Talla EUR 40 41 42 43 44 45 46
Talla UK 6 7 7.5 8.5 9 10 11
Talla US 7 8 8.5 9.5 10 11 12
Centímetros 25 26 26.5 27.5 28 29 30
 Talla Mujer
Talla EUR 36 37 38 39 40
Talla UK 3 4 4.5 5.5 6
Talla US 5.5 6.5 7 8 8.5
Centímetros 22.5 23.5 24 25 25.5

Adidas

 Talla Hombre
Talla EUR 40 41 42 43 44 45 46 47
Talla UK 6.5 7.5 8 9 9.5 10.5 11 12
Talla US 7 8 8.5 9.5 10 11 11.5 12.5
Centímetros 25 26 26.5 27.5 28 29 29.5 30.5
 Talla Mujer
Talla EUR 36 37 38 39
Talla UK 3.5 4.5 5 6
Talla US 5 6 6.5 7.5
Centímetros 22 23 23.5 24

Converse / Dior

 Talla Hombre
Talla EUR 40 41 42 43 44 45
Talla US 7 7.5 8.5 9.5 10 11
Centímetros 25.5 26 27 28 28.5 29.5
 Talla Mujer
Talla EUR 36 37 38 39 40
Talla US 5.5 6.5 7.5 8 9
Centímetros 22.5 23.5 24.5 24.5 25.5